旭輝永升服務(wù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，用科技創(chuàng)新帶動(dòng)多元發(fā)展，努力打造客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。2023年，旭輝永升服務(wù)將亮相第五屆CCLE教育后勤展B032展位，歡迎大家蒞臨現(xiàn)場(chǎng)參觀交流！

企業(yè)簡(jiǎn)介

旭輝永升服務(wù)成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市( 證券代碼: 01995.HK )，是一家擁有一級(jí)資質(zhì)、享有良好聲譽(yù)且快速成長(zhǎng)的智慧城市服務(wù)品牌。曾連續(xù)多年獲評(píng)中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，位列2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力企業(yè) TOP10，2022年蟬聯(lián)上海市物業(yè)服務(wù)綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)第 1 位。

成立20年來(lái)，旭輝永升服務(wù)始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類服務(wù)，業(yè)態(tài)覆蓋住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等城市空間全場(chǎng)景。

截至2022年6月30日，旭輝永升服務(wù)管理規(guī)模超過(guò)2.08億平方米，簽約面積超過(guò)2.91億平方米，成功進(jìn)駐全國(guó)117座地級(jí)城市，為超64萬(wàn)戶居民提供美好生活。

未來(lái)，旭輝永升服務(wù)將繼續(xù)秉承“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開(kāi)心”的核心價(jià)值觀，用科技創(chuàng)新帶動(dòng)多元發(fā)展，堅(jiān)持“平臺(tái)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略，成為客戶首選的智慧城市服務(wù)品牌。

產(chǎn)品矩陣

旭輝永升服務(wù)踐行“平臺(tái)+生態(tài)”的整體發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“長(zhǎng)期主義”和“科技引領(lǐng)”，實(shí)現(xiàn)從“物”的管理到對(duì)“人”的服務(wù)升級(jí)，圍繞“人”的全齡體驗(yàn)、提供城市全空間、全周期的綜合服務(wù)。

基于社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、商用服務(wù)、城市服務(wù)、智慧服務(wù)等五大類服務(wù)，專業(yè)深耕住宅、商業(yè)、園區(qū)、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務(wù)等十大業(yè)態(tài)，全面助力和諧社會(huì)新發(fā)展。

應(yīng)用案例

“永升悅學(xué)”是旭輝永升面向?qū)W校后勤的專業(yè)服務(wù)品牌，致力于為校內(nèi)各類教、學(xué)、研場(chǎng)所提供專業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)，個(gè)性化、定制化的校園增值服務(wù)及生態(tài)服務(wù)，營(yíng)造舒適安全、豐富多彩的校園環(huán)境。其服務(wù)理念是TSS-Total Service Support全面支援服務(wù)，其核心是”由物業(yè)服務(wù)全面提供后勤支援，從而讓甲方專注于其核心業(yè)務(wù)“。“永升悅學(xué)”擁有以下服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

01科技優(yōu)勢(shì)

作為旭輝永升服務(wù)旗下的智慧城市服務(wù)品牌， “霖久科技”通過(guò)數(shù)智化手段落實(shí)品質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)整體的管理、經(jīng)營(yíng)能力，助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；以智能科技促進(jìn)多元業(yè)務(wù)的高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展，為客戶構(gòu)建更美好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

02專業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

2018年，集團(tuán)于上海總部成立學(xué)校后勤產(chǎn)品小組-由多位服務(wù)學(xué)校項(xiàng)超過(guò)10年的專業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)學(xué)校業(yè)態(tài)的產(chǎn)品研發(fā)、體系搭建及運(yùn)營(yíng)管理工作。旭輝永升體系下所有的學(xué)校項(xiàng)目均受到集團(tuán)直管，由區(qū)域公司負(fù)責(zé)日配合支持。

03高效的管理平臺(tái)

A.大客戶管理機(jī)制：面向?qū)W校這一專業(yè)行業(yè)，集團(tuán)專業(yè)小組家專門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定期回訪、客戶滿意度追蹤。

B.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初始化：集團(tuán)主導(dǎo)、區(qū)域支持，標(biāo)準(zhǔn)化“籌備、進(jìn)場(chǎng)、磨合、穩(wěn)定”流程。

C.運(yùn)營(yíng)品質(zhì)保障機(jī)制：集團(tuán)公司、分公司、服務(wù)中心“三級(jí)檢查”品質(zhì)管理制度，確保運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。

D.最佳實(shí)踐復(fù)制：一年一度的“創(chuàng)新大賽”- 基于扎實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)，鼓勵(lì)一線團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，不斷復(fù)制推廣。

04完善的培訓(xùn)體系

旭輝永升服務(wù)建立起了理論培訓(xùn)線上化、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)室立體化、標(biāo)準(zhǔn)流程可視化的培訓(xùn)體系，并定期開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能比武大賽，“以賽代練”促進(jìn)一線員工提升基本能力。

05成熟的應(yīng)急預(yù)案管理機(jī)制

鑒于學(xué)校業(yè)態(tài)的特殊性，旭輝永升服務(wù)建立了一套專屬的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制：集團(tuán)制定總體的應(yīng)急方針與基本相應(yīng)流程，項(xiàng)目“一案一策“制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行定期演練。

截至2022年6月30日，“永升悅學(xué)”共為全國(guó)各地50多所學(xué)校提供服務(wù)，涵蓋大中專院校、中小學(xué)、幼兒園、政府黨校等。在管項(xiàng)目中較知名的有：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、中央戲劇學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、陜西師范大學(xué)、青島大學(xué)等。

共襄盛會(huì)

2023年，旭輝永升服務(wù)將亮相第五屆CCLE教育后勤展，屆時(shí)歡迎大家蒞臨現(xiàn)場(chǎng)參觀交流！