菜鳥成立于 2013 年，是一家客戶價值驅動的全球化產業互聯網公司。

菜鳥堅持長期主義，聚焦產業化、全球化和數智化，堅持把物流產業的運營、場景、設施和互聯網技術做深度融合，堅持數智創新、開拓增量、普惠服務和開放共贏。目前，菜鳥已形成面向消費者、商家和物流合作伙伴三類客戶的五大核心服務板塊：全球物流、消費者物流、供應鏈服務、全球地網、物流科技。